0
🖼️ Resim
"Amacımız yalnızca yakıt sağlamak değil, aynı zamanda yüksek standartlarda bir yaşam deneyimi sunmak"
CarrefourSA ve Shell & Turcas, müşteri deneyiminde önemli bir yenilik sunan stratejik bir ortaklığa imza attı. Bu anlaşma çerçevesinde, Shell & Turcas’ın yiyecek-içecek markası olan deli2go, ilk kez akaryakıt istasyonları dışında, CarrefourSA Lezzet Arası restoranında café formatında hizmet vermeye başladı. Bu adım, müşterilere yeni bir deneyim sunmayı hedefliyor. Ayrıca, CarrefourSA’nın Bonheur markalı ürünlerinin de seçili Shell Select marketlerde yer alması sağlandı.
Shell & Turcas’ın CEO’su Emre Turanlı, bu iş birliğinin sadece büyüme stratejisi açısından değil, aynı zamanda müşteri bağlılığının pekiştirilmesi açısından da önemli bir adım olduğunu belirtti. Turanlı, Shell & Turcas olarak sundukları hizmetlerin sadece yakıtla sınırlı olmadığını, aynı zamanda kaliteli bir yaşam deneyimi sunmayı amaçladıklarını ifade etti. Bu yaklaşım, firmanın hedeflerinden biri olan müşterilere hayatlarının her anında en iyi deneyimi sunma çabasıyla örtüşüyor.
Deli2go’nun CarrefourSA Lezzet Arası restoranında yer alması, müşteri portföyünü genişletmek ve farklı bir hizmet anlayışı sunmak açısından önemli bir gelişme olarak değerlendiriliyor. Böylece, akaryakıt istasyonlarının ötesine geçilerek restoran ortamında da hizmet verilmesi, müşteri memnuniyetini artırma hedefini destekliyor. CarrefourSA’nın sunduğu Bonheur ürünleri ise Shell Select marketlerdeki raflarda yer alarak, müşterilere daha fazla seçenek sunmayı amaçlıyor.
Turanlı, bu iş birliğinin sadece iş hacmini artırmakla kalmayıp, aynı zamanda müşteri deneyimini zenginleştireceğini vurguladı. “Hep İleride” olma vizyonu ile müşterilere kaliteli hizmet sunma hedeflerini sürekli olarak geliştirdiklerini belirten Turanlı, bu yeni ortaklığın bu amaca hizmet edeceğini kaydetti. CarrefourSA ve Shell & Turcas, birlikte çalışarak pazarda daha güçlü bir konum elde etmeyi hedefliyor.
Sonuç olarak, bu stratejik ortaklık, her iki markanın da müşteri memnuniyetini artırma çabalarını desteklerken, aynı zamanda yeni hizmet formatları ile sektördeki rekabeti de güçlendirmiş oluyor. Bu tür iş birlikleri, hem marka sadakati oluşturma hem de yeni pazar fırsatlarını değerlendirme açısından önemli bir fırsat sunuyor. #carrefoursa #shellturcas
