0
🖼️ Resim
"Her gün yeni bir durumla karşılaşıyoruz: Booking Holdings CEO'sunun kriz yönetimi"
Booking Holdings CEO’su Glenn Fogel, stresle başa çıkma yöntemleri ve kriz anlarındaki yanıt stratejileri üzerine çok hayati bilgiler paylaştı. Fogel, önceden iyi bir plan yapmanın ve geçmişte yaşananlardan ders almanın elzem olduğunu belirtiyor. İş seyahatleri sırasında bile meditasyon yaparak ve günlük egzersizlerle stresini yönettiğini ifade ediyor. Son birkaç yılda birçok firma, ekonomik ve jeopolitik belirsizliklerle boğuşsa da, Fogel'in yönettiği seyahat konglomeratı, son yirmi yıl içinde birçok krizle baş etme tecrübesine sahip. Dot-com balonu, 11 Eylül olayları, 2008 ekonomik krizi, SARS-1, volkan patlamaları, tsunamiler, pandemiler, gümrük tarifeleri ve pek çok savaş, bu tür olaylardan sadece birkaçıdır.
Fogel, Business Insider’a verdiği röportajda, her gün dünyada yeni olaylar yaşandığını dile getirdi. "Her gün yeni bir durumla karşılaşıyoruz," diyen Fogel, krizlerle başa çıkmanın açıkça önceden plan yapmayı gerektirdiğini vurguladı. Örneğin, Rusya ve Ukrayna arasındaki gerginliğin başlamasıyla birlikte şirketin, operasyon yürüttüğü bölgelerde olası senaryolar için hazırlıklara başladıklarını belirtti. Şirketin kazanç raporunun açıklanma günü, Rusya'nın Ukrayna'yı işgali de duyurulmuştu. Bu gelişmelerle birlikte Booking Holdings, yurt dışındaki çalışanlarına destek sağlayarak olası yaptırımlara hazırlık yaptı. Mart 2022’de, bu süreç sonucunda Rusya ve Belarus’taki seyahat hizmetlerini askıya almaya karar verdiler.
Fogel, şirketle birlikte yirmi beş yılı aşkın bir süre dolayısıyla karmaşık durumlarla başa çıkma becerisini kazandığını söylüyor. Kriz anlarında ilk olarak şirketin yönetim kurulu üyeleriyle iletişime geçiyor ve hemen ardından sorunu tespit edip hangi alanların etkilendiğini anlamaya çalışıyor. Fogel, bir global seyahat şirketi olduklarından, sorunların farklı bölgelerde çeşitli etkiler yaratabileceğini vurguladı. Ayrıca, şirketin geçmişte zorlu dönemleri aşma tecrübesinin onlara yeni zorluklara yanıt verme konusunda güç kattığını sözlerine ekliyor. "Her krizin bir sonu olduğunu kendime hatırlatıyorum,” diyor Fogel ve COVID-19 sürecinde aşıların çıkış tarihinin belirsiz olduğunu fakat bunu beklemenin gerektiğine inandığını ekliyor.
Stres yönetiminde meditasyonu atlamadığını söyleyen Fogel, "Her gün yapmayı tercih ediyorum," diyor. Ayrıca egzersizi vazgeçilmez bir parça olarak değerlendiriyor ve neredeyse her gün iş öncesinde hafif ağırlık çalıştığını aktarıyor. Yaz aylarında yüzme yapmayı tercih ettiğini belirtiyor. Seyahatleri sırasında otelinde egzersiz yapabilmek için zaman ayırıyor ve düşük yoğunluklu egzersizlerde e-postalarını yanıtlamaya çalıştığını da ekliyor.
Fogel’in bu yaklaşımı, kriz anlarındaki soğukkanlılığının ve profesyonelliğinin ne kadar güçlü bir göstergesi. #glennfogel #bookingholdings #krizyönetimi
Haberin detayları araştırılmaya devam ediyor.
