0
🖼️ Resim
BCG'nin Yapay Zeka Ürün Üretim Süreci: 'Her Şirket Teknoloji Şirketine Dönüşmeli'
Boston Consulting Group (BCG), yapay zekâ (YZ) odaklı yeni araçlar geliştirmek için ciddi bir yatırım sürecine girmiş durumda. Şirket, danışmanlar aracılığıyla özel YZ ajanları oluşturuyor. Görünen o ki, BCG yeniliklerini ön cephe çalışanlarından alarak aşağıdan yukarıya bir modelle sürdürüyor. BCG’nin Dallas ofisinden ortak Scott Wilder, “YZ araçları oluşturma konusunda tamamen kararlıyız” diyerek bunu vurguluyor.
Yaklaşık on beş ay önce firmanın iç araştırma ve geliştirme laboratuvarı faaliyete geçti. Bu, BCG’nin iş süreçlerini kolaylaştıracak yeni YZ teknolojilerini geliştirme çabalarından sadece biri olarak karşımıza çıkıyor. Wilder, “Her firma teknoloji şirketine dönüşmelidir. BCG de buna dahil” diyor, bu konuda oldukça iddialı.
OpenAI’nın 2022’de tanıtılan ChatGPT ile birlikte, jeneratif yapay zekâ iş dünyasında büyük ilgi görmeye başladı. Danışmanlık firmaları, geleneksel strateji ve danışmanlık hizmetlerinin çok ötesine geçiyor. Onlar, YZ araçları geliştirme, uygulama ve bakım süreçlerine yöneliyorlar artık.
BCG’nin jeneratif YZ yenilikleri ise üç seviyede gerçekleşiyor. İlk olarak, veri mühendislerinin rehberlik ettiği bir veri katmanı söz konusu. Wilder, “Artık iç verilerimizi etkin bir şekilde kullanmaya başlıyoruz” diyor. BCG, iç ve belirli kamu verileri üzerinde sunucular, ajanlar inşa ediyor. Bu sayede YZ araçları, doğru bilgiyi doğru zamanda otomatik olarak çekebiliyor. Wilder, bunun YZ’nin geleceği için önemli bir adım olduğunu ifade ediyor.
İkinci aşamada danışmanların, müşteri projelerinde kullandıkları araçlar bulunuyor. Eğer bir araç gerçekten başarılı olursa, hemen BCG’nin Ar-Ge ekibine geri dönüp, firmanın kullanımı için merkezi bir pazarda entegre ediliyor. Üst katmanda ise firma genelinde uygulama geliştiren yöneticiler var. Hızlı sunumlar hazırlamaya yardımcı olan Deckster gibi araçlar, bu uygulamalar arasında yer alıyor.
BCG, bu süreçler içinde “ileri dağıtım danışmanları” olarak adlandırdıkları bir ekibi de bulunduruyor. Bu rol, Palantir’den esinlenilmiş. Wilder, “En iyi kadromuzu projelere yönlendiriyoruz ve yeniden kullanılabilir araçlar oluşturuyoruz” şeklinde açıklıyor. Danışmanlar, OpenAI’nin ChatGPT’si gibi dış kaynakları ve iç araçları bir araya getirerek bu yeni yeni araçları geliştiriyor. Wilder, BCG’nin özelleştirilmiş GPT’lerin global ölçekteki en büyük üreticisi olduğunu ve yaklaşık otuz altı bin tane oluşturduklarını belirtiyor.
BCG’nin yeni Ar-Ge ekibi de iç innovasyonları yaymakla ilgileniyor. Ekip, firmanın sunum belgeleri, transkriptler gibi dokümanlardan bilgi grafikleri oluşturmaya odaklandı. Wilder, “Yeni araçlar, güvenlik açıklarını ele almak için simüle edilen senaryolarla test ediliyor” dedi. Ayrıca, veri koruma ofisi bu araçların gizlilik yasalarına uygunluğunu kontrol ediyor, hukuki incelemelerden geçiriyor ve bilgi güvenliği açısından değerlendiriyor. Tüm bu süreçlerin sonunda ise yeni araçlar, firmanın merkezi araç havuzuna ekleniyor.
Sonuç olarak, BCG’nin yenilik anlayışında ciddi bir “aşağıdan yukarı” yaklaşım olduğunu vurgulamak gerekiyor. Wilder, “Özelleştirilmiş GPT’lerimizin yaklaşık yüzde sekseninin ön cepheden geldiğini söyleyebilirim” diyor. BCG, geleneksel bir ürün organizasyonu gibi çalışmaya başladıklarını ifade ediyor. Çünkü ürün ekipleri ve kullanıcı deneyimi merkezi aracılığıyla mevcut araçların etkinliğini sürekli gözden geçiriyorlar. Wilder, “Kısacası, bir ürün organizasyonu gibi tüm beklentileri karşılamak için çalışıyoruz” şeklinde ekliyor.
#bostonconsultinggroup #yapayzeka #ınovasyon
