0
🖼️ Resim
CEO Jensen Huang, Nvidia'nın önemli ürün tanıtımında artan eleştiriler üzerine devreye girdi, iç yazışmalar ortaya çıktı.
Nvidia'nın yeni masaüstü AI sistemi DGX Spark'ın lansmanı, internet üzerinde bazı eleştirilere yol açtı. Görünen o ki, şirketin CEO'su Jensen Huang, olumsuz geri dönüşler sonrasında kolları sıvamış. Analist Anshel Sag, Nvidia'nın hisse fiyatlarındaki dalgalanmalar nedeniyle daha reaktif davrandığını belirtiyor.
Bir e-posta yazışmalarına göre, Nvidia'nın üst düzey yöneticileri, özellikle Huang, geçen yılki önemli bir ürün tanıtımında gelen eleştirilere nasıl yanıt verdiklerini tartışmışlar. Bu yazışmalar, firmanın kullanıcıların -yani bireysel geliştiricilerin ve araştırmacıların- tepkilerine nasıl yaklaştığını gözler önüne seriyor. Business Insider, bu e-posta zincirine ulaşmış ve DGX Spark'ın lansmanını ele almış.
DGX Spark, piyasaya çıktığında, yazılımın kararlılığı ve performansıyla ilgili bazı sorunlar gündeme geldi. Huang, bu platformun çok önemli olduğunu söyledi ve "en iyi geliştirici platformu" ifadesini kullandı. Ancak Nvidia'nın henüz bu konu hakkında resmi bir açıklama yapmadığı da dikkat çekiyor.
Huang, AstraZeneca yöneticisi Justin Johnson'ın yazılımdaki sorunları dile getirdiği LinkedIn paylaşımını görünce, hemen ekipten Johnson ile iletişime geçmelerini istedi. Johnson, Nvidia'nın yanıtını takdir ettiklerini belirtti ve DGX Spark'ı kurma sürecine başladıklarını ekledi.
Johnson'ın eleştirisinin ardından, Nvidia çalışanları sosyal medya üzerinde başka olumsuz yorumları tespit ettiler. Hızla bir sosyal dinleme kampanyası başlatarak, DGX Spark üzerine gelen performans, ısınma ve fiyat konularındaki şikayetleri bizzat ele aldılar. Ancak araştırmacı Christopher Kouzios, yazılım uyumsuzluğunun sistemi işlevsiz hale getirdiğini paylaşarak, destek talebine sadece otomatik bir yanıt aldığını da ekledi. Nvidia ekibi, bu sorunları çözmek için harekete geçti.
Nvidia'nın hızlı tepkileri, bazı eleştirilerin yumuşamasına yardımcı oldu. Uzmanlar, CEO'nun doğrudan müdahalelerinin bazı riskler taşıdığına dikkat çekerken, Huang'ın bu yaklaşımının firmanın müşteri destek anlayışını oldukça etkileyici buluyorlar. Sonuç olarak, geçmişteki ürün lansmanlarında yaşanan zorluklar göz önüne alındığında, bu tür bir CEO katılımı gerçekten kayda değer bir durum.
#nvidia #dgxspark #jensenhuang
