0
🖼️ Resim
Citi, Gizlice 4.000 Kişilik Bir İç AI İş Gücü Oluşturdu
Citi, tam dört bin iç AI yardımcısıyla oldukça büyük bir ekip oluşturmuş durumda. Bankanın AI hızlandırıcıları ve şampiyonları programı, teknolojiyi daha geniş bir kitleye ulaştırmak için yukarıdan aşağı bir yaklaşım benimsiyor. Yaklaşık dört bin çalışan, hızlandırıcı olarak gönüllü olup meslektaşlarına AI kullanımı hakkında yardımcı olmayı kabul etmiş. Bir şampiyon, haftada üç ila beş saatini bu etkinliklere ayırdığını aktardı.
Citi'deki AI girişimlerini yöneten bazı çalışanlar, aslında özel bir teknoloji ekibi üyesi değiller. Bu meslektaşlar, bankanın AI Şampiyonları ve Hızlandırıcıları programının bir parçası olarak, 2024 yılına girmek üzere hayata geçirilen projelerde büyük rol oynuyor. Programın başlıca amacı, belirlenen "hızlandırıcıların" kendi ekip arkadaşlarına AI araçlarını öğretmesi ve bu konuda bilinçlendirmesi. Yaklaşık 25-30 şampiyon, hızlandırıcılara liderlik ediyor.
Citi'nin bu girişimi, aslında bankaların AI kullanımını artırma çabaları içinde yer alıyor. Diğer bankalar, mühendisler için birçok kapsamlı kurs sunuyor. Aynı zamanda, en yetenekli teknoloji insanlarını çekmek için cazip yöneticilik pozisyonları sağlıyorlar. Şu an için Citi'nin AI araçları tam 84 ülkede, 182 bin çalışana hizmet sunuyor. CEO Jane Fraser, banka genelinde AI araçlarının benimsenme oranının yüzde 70’in üzerinde olduğunu paylaştı.
Fraser, tüm çalışanlardan yüksek beklentiler içinde. Ocak ayında gönderdiği bir notta, 2026'da "daha disiplinli, daha kendine güvenen" bir iş gücü hedeflediğini dile getirdi. AI'nın iş yapılış biçimini tamamen değiştirme potansiyeli: bunu ifade etti. Carey Ryan, bu girişimin liderlerinden biri olarak, Hızlandırıcılar ve Şampiyonlar modelinin ekipler arasında oldukça köklü hale geldiğini paylaştı. Ryan, "Küçük bir merkezi ekip bu seviyeye gelememişti," diyor.
Citi'nin teknoloji liderleri, peer-to-peer yaklaşımının daha geniş kitleleri AI ile buluşturmanın en etkili yolu olduğu görüşünde. Başlangıçta yalnızca iki bin beş yüz hızlandırıcı planladıkları belirtiliyor. Ancak, planlandığından daha fazla ilgi görünce, başarılı bir program ortaya çıkmış. Şu anda bir bekleme listesi bile mevcut. Üstelik, herkes hızlandırıcı olmak için gönüllü olabiliyor; tek şart, AI hakkında heyecan duymak.
İç denetim için bir AI şampiyonu olan Josh Goldsmith, programın ilk gününden beri yer aldığını ve "AI’yı daha anlaşılır hale getirmenin" en büyük başarıları arasında yer aldığını belirtiyor. Hızlandırıcılar, yüzden fazla Citi AI Günü düzenlediler. Buralarda katılımcılara çeşitli sunumlar yapıyor, soruları yanıtlıyor.
Hızlandırıcılar, her ay iki kez bir araya geliyorlar ve yeni AI araçları ile ilgili bilgi alıyorlar. Eğitimlere katılıyor ve güncel çalışmaları paylaşıyorlar. Goldsmith, haftada üç ila beş saatini bu programa ayırdığını belirtti. Katılımcılar, ayrıca ajans AI gibi konularda eğitim alarak, e-posta imzalarında kullanabilecekleri özel "AI rozeti" kazanıyor. Programdan çekilmek isteyenler de var; yani zamanları daralırsa projeden ayrılabiliyorlar.
Citi’deki iç denetim AI koçlarının yüzde yetmiş ila sekseni hala programda kalmayı sürdürüyor. Goldsmith, ek yoğunluğa rağmen, AI hakkındaki bakış açısının genişlediğini ifade etti. Carey, katılımcılar ve banka arasında bir işbirliği ilişkisi olduğuna da dikkat çekti. Hızlandırıcılar, iş birimlerinden gelen geri bildirimleri aktararak, AI araçlarının sürekli gelişmesine katkı sağlıyorlar. Bu da, Citi'nin AI stratejisini geliştirmek hakkında önemli bir rol oynuyor.
#citi #aı #teknoloji
