0
🖼️ Resim
"Uber'in CEO'su, yapay zekada başarı için: eski politikaları terk etmenin önemini vurguladı"
2025 yılında, Dünya Ekonomik Forumu'nda bir oturumda Uber'in CEO'su Dara Khosrowshahi, yapay zeka benimseme süreçlerine dair ilginç yorumlarda bulundu. Khosrowshahi, birçok firmanın bu alanda sadece "performans sergilediğini" söyledi. Görünen o ki, YZ'nin gerçek anlamda entegrasyonu, beklenenden çok daha karmaşık. Şirketler, yapay zeka araçlarına yatırım yapmayı artırsalar da, sonuçlar pek de tatmin edici değil. Peki, iş dünyasında gerçek başarı ile sahte dönüşüm arasındaki çizgi nerede?
Davos'taki forumda konuşan Khosrowshahi, bazı şirketlerin doğru kelimeleri kullanarak sahte dönüşüm yaşadığını belirtti. Ama aslında iş süreçlerini köklü bir biçimde değiştirmediklerini vurguladı. Basit bir YZ ajanın müşteri tekliflerini özetlemesi gibi uygulamalar "kolay işler" olarak adlandırıyor. Bu durum, şirketleri farklı kılmanın yolu değil. YZ ile gerçek anlamda çalışma şeklinin değiştirilmesinin, beklenildiğinden daha zorlu olduğunu kaydetti. Uber’deki YZ uygulamalarının müşteri hizmetlerini nasıl iyileştirdiğini de örnek verdi. Khosrowshahi, eski kuralları uygulayan bir YZ modeliyle belirli bir başarı elde ettiklerini söyledi. Ancak, tüm süreci sıfırdan yeniden inşa ettiklerinde gerçek bir "atalet" sağladıklarını belirtti.
Bu yeniden yapılandırma süreci, YZ ajanına kesin hedefler koymayı gerektirdi; mesela, müşteriyle etkileşim sonrası kişinin kendini iyi hissetmesini sağlamak. Khosrowshahi, “Eski politikaları bir kenara bırakmak ve YZ'ye akıl yürütme fırsatı tanımak, geleceğe yönelik en umut verici yol,” dedi. Ayrıca, şirketlerin çoğunlukla bir "politika yığını" olduğunu ve YZ'nin potansiyelini açığa çıkarmak için bu kuralların kırılması gerektiğini söyledi.
Uber’in içinde, geliştiricilerin Anysphere'in Cursor ve Anthropic'in Claude gibi YZ araçlarını kullandığını dile getiren Khosrowshahi, birçok firmanın YZ harcamalarını artırarak verimlilik sağlama hedefinde olduğunu ifade etti. RBC Capital tarafından yapılan bir ankete göre, IT profesyonellerinin %90'ının bu yıl YZ üzerinde daha fazla harcama planladığı görüldü. Ancak, yapay zekanın her zaman beklentileri karşılamadığı ve çalışan becerilerinin zayıflama endişesinin de bulunduğu kabul edildi. “Şirket içinde yaşanan birçok engeli aşmadan YZ benimseme sürecini başarılı bir şekilde yürütemezsiniz,” dedi.
Sonuç olarak, Khosrowshahi'nin yapay zeka ile ilgili görüşleri, iş dünyasında bu teknolojinin ele alınış şekli üzerine mühim bir tartışma başlattı. YZ’nin sunduğu fırsatlar kadar, beraberindeki zorluklar da göz önünde bulundurulmalı; dolayısıyla şirketler, bu yeni teknolojiyi etkin bir şekilde benimsemek için yapısal değişiklikleri gözden geçirmeyi ihmal etmemeli. #uber #yapayzeka #davos
