0
🖼️ Resim
"Yoğun beklentilere rağmen, Yapay Zeka henüz çalışma hayatını dönüştürmedi"
Francine Katsoudas, Cisco’nun insan kaynakları ve amaçlar sorumlusunun dediğine göre, çalışanlardan yapay zeka (YZ) eğitimi zorunlu hale getirildiğinde, beklenmedik sorunların ortaya çıktığını belirtti. Son yıllarda ChatGPT’nin çıkışıyla, birçok şirket YZ’nin işleri nasıl hızlandırabileceğini heyecanla bekliyor. ama, üç yıl geçmesine rağmen, bu beklentiler henüz gerçekleşmedi. Peki, neden? Çözüm ne?
Davos’ta yaptığım üst düzey yöneticilerle görüşmeler sırasında bu iki soruya sık sık rastladım. Business Insider için düzenlediğim bir yuvarlak masa toplantısında, on beş insan kaynakları yöneticisi ve diğer liderlerle bu önemli konuları tartıştık. Çeşitli açıklamalar arasında, YZ’nin benimsenmesindeki eksiklikler öne çıktı. birçok profesyonel, bu yeni teknolojiye karşı tedirgindi. YZ'nin işlerini nasıl etkilediği konusunda kaygılar yaşıyorlar. Bu kaygıları azaltmak için bazı işverenler, YZ kullanımını zorunlu hale getirdi ve bunu performans değerlendirmelerine ekledi.
ama bazı yöneticiler, bu tür baskıcı yaklaşımların ters etki yaratabileceğine dikkat çekti. Cisco’nun bu anlamda kötü bir tecrübesi var. Katsoudas, zorunlu YZ eğitimlerinin yararlı olmadığını, aksine olumsuz sonuçlar doğurduğunu söyledi. Bunun yerine, Cisco mühendislerine farklı YZ araçları sunarak onlara seçim yapma imkânı tanıdığında, olumlu sonuçlar elde etti. Bu, çalışanların kendilerini daha özgür hissetmelerine yardımcı oldu.
Bir başka görüş ise, çalışanların YZ kullanma isteği olsa da, yeterli bilgi ve yetkinliğe sahip olmamalarının engel teşkil ettiğiydi. Bazı yöneticiler, mevcut çalışanların YZ'yi etkili kullanabilmeleri için ek eğitim almaları gerektiğini savundu. Cantor Fitzgerald’ın yöneticisi Kyle Lutnick, yeni mezunları işe almanın önemini vurguladı çünkü bu bireyler YZ teknolojisinde daha yetkin. ama sadece yeni çalışan almak yeterli olmayacak; mevcut iş gücüne de yatırım yapılmalıdır.
Ayrıca, büyük verimlilik artışlarının iş yapma şekillerinin köklü bir şekilde değişimini gerektirdiği düşünülüyor. Eğer Google veya Amazon bugün kurulsalar, mevcut yapı ve iş tanımlarını kullanmayı tercih etmeyecekleri düşünülüyor. Bu nedenle YZ devrimi, özellikle erken aşamadaki girişimlerde çok daha belirgin. Deloitte’un küresel insan kaynakları ve amaçlar sorumlusunun dediği gibi, şu anki YZ benimseme sürecinin zorluğu, iş süreçlerinin ve yapıların yeniden tasarlanmasını gerektiriyor.
Sonuç olarak, tüm bu çözümler kısa vadede etkili olmayacak. Çalışanları gönüllü katılıma teşvik etmek, baskı yapmaktan daha fazlasını gerektiriyor. İş tanımlarını yeniden şekillendirmek de zaman alacak. Birçok büyük firma, çalışanlarının günlük iş akışını bile tam olarak bilmiyor. Yetenek veri tabanı oluşturarak hangi görevlerin YZ’ye devredilebileceğini sistematik bir şekilde belirlemek zaman alan bir süreç. Davos’tan dönerken, YZ'nin iş yerlerini temelinden değiştireceği günü beklediğimden daha uzak olduğunu hissettim. Ekonomistler, yeni teknolojilerin iş yerlerine entegrasyonundaki zorluklar nedeniyle kısa vadede herhangi bir değişim beklemiyor. Gelecekte bu dönüşüm olduğinde, muhtemelen düşündüğümüzden çok daha fazla etkisi olacak.
#yapayzeka #işdünyası #çalışaneğitimi #davos2023
Konuyla ilgili gelişmeleri takip ediyoruz.
