0
🖼️ Resim
"Target’ın yeni genel müdürü, ilk günde kriz yönetimiyle karşı karşıya kaldı"
Michael Fiddelke, 1 Şubat'ta Target'ın CEO’su olacak. Aslında kariyerine finans departmanında stajyer olarak başlamış, şimdi ise perakende sektöründe kritik değişim rüzgarlarıyla karşı karşıya. Minneapolis merkezli Target, şu an hem azalan satışlarla hem de şehirdeki sosyal huzursuzlukla başa çıkmak zorunda. Eski CEO Brian Cornell, yönetim kurulu başkanı olarak görevine devam ederken, Fiddelke’nin yeni kararlarının ne kadar etkili olacağı belirsiz. Gerçekten, bu durum yeni CEO’nun karşılaşacağı zorlukları gözler önüne seriyor.
Fiddelke, geçmişte satışların düşmesiyle mücadele ederken, Minneapolis’teki gergin ortamla da başa çıkmak zorunda kalacak. Target’ın hisse senedi değeri, son bir yılda yüzde yirmi beşten fazla düştü. CEO koçu Peter Schwartz, Fiddelke’nin liderlik zorluklarını klasik bir paradoks olarak görüyor. Yani, Fiddelke, siyasi ve sosyal hassas bir dönemde işleri yürütmek zorunda kalacak. Aynı zamanda, iş sürekliliği için zorunlu kararlar almak da ona düşüyor. Hedeflerin revize edilmesi ve çalışanlarla ilişkilerin iyileştirilmesi için köklü değişiklikler gerekli olabilir.
Target sadece finansal sorunlarla yüzleşmiyor. Şirketin kültürel cazibesi de ciddi şekilde sarsıldı. Fortune dergisinin en beğenilen 50 şirket listesinde yirmi yıl süreyle yer alan Target, bu yıl bu listeye giremedi. Oysa rakipleri Walmart ve Costco ilk ona girmeyi başardı. Ağustos ayındaki kazanç raporunda, Fiddelke, Target’ın ABD tüketicileri arasında prestij kazanması için üç aşamalı bir plan sundu. Bu plan; şirket stilinin öne çıkarılması, mağaza deneyiminin geliştirilmesi ve teknolojiye daha fazla yatırım yapılmasını içeriyor.
Bunun yanında, Target’ın çalışanları ve yerel topluluklar arasındaki ilişkiler de biraz gergin. Birçok çalışan, göçmenlik politikalarını eleştiriyor. Geçen hafta, yüzlerce çalışan, şirketi göçmenlik ajanlarının mağazalarda bulunmasına karşı çıkan bir mektup imzaladı. Fiddelke, yeni bir yön belirleyebilmesi ve büyük değişiklikler yapabilmesi için yönetim kurulunun desteğini kazanmak zorunda. ama, Cornell’in başkanlık pozisyonunu sürdürmesi, bu değişim sürecinin önünde bir engel gibi görünüyor.
Eski Target Başkan Yardımcısı Gerald Storch, yeni bir CEO’nun, eski CEO'nun altı ay içinde ayrılması gerektiğini vurguluyor. Aksi taktirde, yeni CEO’nun etkili olma şansı düşebilir. Fiddelke’nin üstesinden gelmesi gereken zorluklar; şirketin finansal istikrarını sağlamak, yasalara uymak ve aynı zamanda çalışanların ve toplumların baskılarını dikkate almak. Eğer ideolojik konulara fazla eğilim gösterirse, bu markayı ve iş gücünü bölebilir. Bununla birlikte, bu insani gerginlikleri göz ardı ederse, motivasyon kaybı ve güven erozyonuyla karşılaşabilir.
Fiddelke, artılarını kullanma fırsatına sahip. İçeriden gelen CEO’ların, dışardan gelenlere göre daha iyi sonuç alma eğiliminde olduklarına dair bir araştırma bulgusu, bu durumda ona umut verebilir. Uzun süreli bir Target çalışanı olarak, Minneapolis topluluğuna olan bağları ona güvenilirlik katıyor. Kriz dönemlerinde paydaşlarla ilişkileri güçlendirmek için bir fırsat olarak değerlendiren uzmanlar, bu durumun Fiddelke için bir avantaj olabileceğini söylüyor. ama, hedeflerine ulaşmak için alacağı radikal kararların dikkatlice değerlendirilmesi şart. Aksi takdirde, şirketin itibarı ciddi şekilde zedelenebilir. #target #ceo #michaelfiddelke #perakende
