0
🖼️ Resim
"PwC'nin yapay zeka sorumlusunun, sahip olduğunuz ajan sayısından etkilenmediği bilgisi"
Dan Priest, tam bir yıl önce PricewaterhouseCoopers'ın (PwC) ilk yapay zeka yöneticisi olarak göreve başladı. Görünen o ki, PwC'nin AI yöneticisi olarak, yapay zeka ajanlarının sayısını belirlemenin aslında başarıyı ölçmede en iyi yöntem olmadığını düşünüyor. Priest, firmaların bu ajanları nasıl kullandığını daha çok önemsemesi gerektiğini vurguladı. Business Insider ile yaptığı röportajda ise, “İnsanlar hala sorumludur” diyerek insan faktörünün önemini hatırlattı.
Son zamanlarda yapay zeka yarışı, sanki sadece bir sayı oyunu gibi görünmeye başladı. Bu ayın başlarında, McKinsey & Company'nin CEO'su Bob Sternfels'in dikkat çekici bir açıklaması oldu. Sternfels, 60.000'den fazla çalışana sahip olduklarını ve bu çalışanlardan 40.000'inin insan, 25.000'inin ise AI ajanı olduğunu belirtti. Bu sayı, McKinsey'in yapay zeka konusundaki yaklaşımlarının bir örneği olarak gösterilirken, diğer uzmanlar ise bu rakamın gerçekte firmanın yapay zekayı ne kadar iyi benimsediğini yeterince yansıtmadığını savundu.
Priest, Business Insider'a yaptığı bir açıklamada, yapay zeka kullanımını değerlendirmek için tek başına sahip olunan ajan sayısına bakmanın yanıltıcı olduğunu düşündüğünü söyledi. "Ajan sayısıyla övünme kültürü oluşmuştu" diyen Priest, asıl mühim olanın kalitenin değerlendirilmesi olduğunu ekledi. Bu amaçla iki temel kriter belirlediklerini ifade etti. Birincisi, görevlerde yetkin olan ajan sayısını izlemek; ikincisi ise bu ajanları kullanarak belirli bir sonuca ulaşan insan sayısını gözlemlemek.
Priest, son iki yılda firmalar arasındaki AI tartışmalarında ajanların belirgin bir şekilde ön plana çıktığını kaydetti. "Ajanlar, yapay zekadan gerçek değer elde etmenin en iyi yolu haline geldi" ifadesiyle bu duruma dikkat çekti. bununla birlikte, insan faktörünün yine de iş gücünde çok mühim bir rol oynadığını vurguladı. Ajanların değerini ölçmenin, insanların bu araçları ne kadar etkili kullandığına bakmakla mümkün olduğunu dile getirdi. PwC'de çalışanların yaklaşık %82'sinin aktif olarak firmanın AI araçlarını kullandığını da ekledi.
Priest, PwC ve müşterilerinin yapay zeka benimsemeye başlarken aşağıdan yukarıya bir yaklaşım benimsediklerini aktardı. Birçok iş liderinin cevapları olmadan, çalışanlardan "katılımcı bir benimseme" yöntemi denediğini ifade etti. bununla birlikte, bu yaklaşım hayal kırıklığı yaratan bir yatırım getirisi doğurdu. Anlaşılan, daha sonra "yukarıdan aşağıya" bir yöntemle ilerlemenin daha etkili olduğu anlaşıldı. Bu yöntemle, ajana daha derinlemesine uzmanlık kazandırmaya odaklandılar. Priest, “Bu ajanlara belirli veri setlerine erişme, belirli görevleri yerine getirme ve belirli sonuçlar üretme izinleri verdim” şeklinde konuştu. Tüm bu izinlerin dikkatlice takip edildiğini ve yönetildiğini de sözlerine ekledi.
#yapayzeka #aı #pwc #inovasyon
